重新评估银行零钱包积分兑航空里程活动公告

背景介绍

最近，消费者郝先生终于获得了一份胜诉判决。他因为银行零钱包积分兑航空里程活动的变动而感到不满. 在这个活动中，郝先生通过办理一张白金信用卡，并在连续三个月内达到25万元的日均存款额，获得了180万积分。然而，仅仅三个月后，兑换规则发生了变化.

活动规则的变动

在2019年8月，某银行信用卡中心发布了一则名为"零钱包积分赚不停"的活动公告. 这个活动仅限白金卡用户，充值零钱包并达到一定要求即可获得积分，并且这些积分可以用于兑换航空里程。郝先生按照活动规则办卡，并在活动期间连续三个月的日均存款额达到了25万元，而且这笔存款还享受了零利息. 对于郝先生来说，这180万积分相当于一种存款利息. 他计算过，按照25比1的积分兑换比例，这些积分所能兑换的航空里程价值要高于其他银行的理财产品和存款收益，而且活动覆盖的航空公司也让他满意. 于是，他还将其他银行的理财产品转出，参与了这个活动。在同年的12月31日，他的180万积分全部到账。为了测试积分的兑换流程，他还用自己的旧积分兑换了一次航空里程，整个过程非常顺利.

然而，仅仅过去三个月，事情发生了变化. 郝先生注意到银行发布了新的公告，即将调整积分兑换里程的规则，而此时他还未使用掉180万积分. 据郝先生介绍，这次规则调整主要影响两个方面：首先，积分管理系统航空里程兑换比例从原来的25比1调整为50比1，积分管理系统这意味着积分贬值，积分的价值直接减半；其次，每年可兑换里程的限额也从原来的10万里程降低至5万里程，这对于交纳刚性年费的白金卡用户来说，相当于延长了兑换所需的持卡年限. 郝先生多次与银行客服沟通，希望仍能按照活动开始时的规则兑换里程. 然而，银行始终坚持按照新规则兑换，并只提供了一张价值100元的补偿卡作为赔偿.

银行的辩解

在宣判当天，银行的代理人通过线上方式参加了庭审，并对"指责"进行了回应. 银行辩解称，零钱包活动规则并未指定赠送积分的具体用途，这些积分可以在积分商城中兑换多种礼品，而航空里程只是其中的一种选择.

消费者的诉求

郝先生在诉讼中表示，银行的规则调整有损消费者的利益，不公平. 他希望能够按照参与活动时的规则兑换航空里程.

总结

这起案件引发了对于银行活动规则变动的关注. 消费者郝先生因为活动规则的变动而不满，并通过诉讼来维护自己的权益。银行则辩解称，活动规则并未指定赠送积分的用途，航空里程只是其中的一种选择。对于类似活动，消费者需要更加审慎，了解活动规则的变动可能带来的影响，以免受到损失。此案件的判决结果将对类似争议案件具有一定的借鉴意义. .