银行信用卡纠纷案：维权三年终获胜诉

案情回顾

7月7日，北京朝阳法院宣判了一起涉及消费者诉某银行信用卡纠纷的案件. 原告郝先生在法庭上表示：“我坚持了三年多，终于等到了这一刻！积分管理系统”这份胜诉判决是他等待已久的结果.

起初，郝先生被银行的零钱包积分兑航空里程活动所吸引，特意申办了一张白金信用卡. 根据银行的活动规则，他需要连续三个月将日均存款额保持在25万元且零利息，才能获得180万积分. 然而，仅仅过了三个月，银行官网发布了一则公告，变更了积分兑换规则.

银行单方变更规则引发不满

在7月7日的庭审中，郝先生表达了他起诉银行的动机。在各种维权、投诉无果后，他只能选择诉讼，“银行单方面作出有损消费者利益的规则调整，我认为有失公平。”

事件发生在2019年8月。当时，某银行信用卡中心在官网上发布了一项名为“零钱包积分赚不停”的活动. 该活动仅限白金卡用户参与，只要充值零钱包并达标，就能获得积分，并且这些积分可以用来兑换航空里程. 受到“积分兑里程”的诱惑，郝先生在朋友的推荐下申请了一张白金卡，并按照活动规则进行了充值，连续三个月的日均存款额达到了25万元，而且这笔存款在活动期间是零利息的。对郝先生来说，这180万积分等同于存款利息.

当初，他算过一笔账：按照25:1的兑换比例，积分管理系统180万积分所能兑换的航空里程价值比银行其他理财、存款收益要高，并且活动涵盖的航空公司也相对满意. 因此，郝先生毫不犹豫地申请了白金卡，并将其他银行的理财产品转出，参与了这个活动。到了2019年12月31日，180万积分全部到账.

然而，仅仅过了三个月，事情就发生了变化. 郝先生通过一个网络论坛注意到银行改变了积分兑换里程的规则. 大部分持卡人都是为了兑换里程而参与活动的，有人转发了银行的公告，新的兑换规则引发了持卡人的不满。还有人表示，尽管新规则尚未生效，但里程兑换已经受到了限制.

当时，郝先生尚未使用通过零钱包活动获得的180万积分. 他告诉记者，新规则对持卡人的利益有两个主要影响点：“一是航空里程的兑换比例发生了变化，白金卡用户的兑换比例从原来的25:1调整为.